Дизайн LLM-фічі: асистент цього сайту

Роль

Дизайнерка та розробниця

Період

вер 2026

Платформа

Веб · Claude API

Домен

SaaS

Чат у доку нижче: скоуп, дизайн промпту, тон, крайні випадки, фолбеки. Задизайнила і збудувала я.

Навіщо чат

Портфоліо статичне, питання відвідувачів ні. Чат відповідає на питання, яке насправді має кожен відвідувач: послуги, кейси, чи ми підходимо одне одному. А там, де генеративний UI НЕ є відповіддю, його немає: навігація класична, і чат ніколи не перекриває контент.

Скоуп

Три задачі й нічого більше: відповідати на FAQ, розповідати про кейси та досвід, кваліфікувати ліди до пошти чи дзвінка. Системний промпт є дизайн-матеріалом: біо, кейси, правила тону й поведінки в одному файлі, який я можу редагувати й передеплоїти.

Запобіжники

Ліміти запитів на IP. Обмеження довжини повідомлень. Пам'ять розмови живе лише в сесії відвідувача, і нічого не зберігається на сервері. Якщо API падає або бюджет вичерпано, асистент ввічливо відпочиває і віддає лінк на пошту. Вартість закладена в кілька доларів на місяць.

Що далі

Стримінгові відповіді, розумніші підказки наступних питань із контексту та чесна аналітика того, що відвідувачі справді питають.